Оферта

Общество с ограниченной ответственностью «Защищенные Телекоммуникации» (ООО «ЗТК»), является участником проекта "Сколково", а также зарегистрирован в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, за номером 12315 от 02.10.2020г., именуемое в дальнейшем «Оператор», в лице генерального директора Малахова С. А., действующего на основании Устава, публикует настоящую Оферту – предложение в адрес физических лиц («Заказчиков») заключить договор на предоставление услуг связи (на предоставлении права использования ZT программно-аппаратного комплекса «ЗонаТелеком» (Программа для ЭВМ), путём предоставления удаленного доступа через информационно телекоммуникационную сеть «Интернет»), далее по тексту – Договор на следующих условиях:

1. Основные термины и определения в договоре:

Договор оферта – предложение Оператора, адресованное любому физическому лицу, заключить с ним договор на предоставлении прав использования ZT программно-аппаратного комплекса «ЗонаТелеком» (Программа для ЭВМ), путём предоставления удаленного доступа через информационно телекоммуникационную сеть «Интернет», на существенных условиях, содержащихся в Договоре, включая все его приложения и дополнения, акцептуемое путем оплаты услуг Заказчиком.

Акцепт – полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путем внесения оплаты Заказчиком за услуги, ввода PIN-кода карты Zonatelecom, осуществление соединения с другим абонентом, использования мобильного приложения «Zonatelecom», а также осуществления иных действий, направленных на использование ZT программно-аппаратного комплекса «ЗонаТелеком» (Программа для ЭВМ).

Услуги – услуги, оказываемые Оператором в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок. По настоящему Договору услуги оказываются с использованием ZT, программно-аппаратного комплекса (Программа для ЭВМ) для организации контролируемых удаленных коммуникаций и выявления рисков противоправного поведения, собственной разработки, посредством предоставления Заказчикам, удаленного доступа через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет».

Заказчик – любое физическое лицо, обладающее полной дееспособностью в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации, совершившее конклюдентные действия, направленные на Акцепт.

Осужденный – лицо, содержащиеся в учреждениях Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России), являющееся потребителем услуги связи.

Оператор – Общество с ограниченной ответственностью «Защищенные Телекоммуникации (ООО «ЗТК») является участником проекта "Сколково", а также зарегистрирован в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, за номером 12315 от 02.10.2020г.

ИУ – Федеральное казенное учреждение Федеральной службы исполнения наказаний (ФСИН России), где содержится Получатель.

ПАК «ZT» (ЗОНАТЕЛЕКОМ) – программно-аппаратный комплекс (Программа для ЭВМ), предназначенный для предоставления Заказчикам и спецконтингентом удаленного доступа через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», в рамках экспериментально-опытной эксплуатации разрешенных видов связи с функцией контроля и автоматизации служебных процессов, и удаленного контроля доступа, состоящий из аппаратной части и специальных программ для ЭВМ, которые разработаны Оператором, правообладателем исключительных прав на которые является Оператор.

2. Предмет договора

2.1. Оператор является участником проекта "Сколково", а также зарегистрирован в реестре аккредитованных организаций, осуществляющих деятельность в области информационных технологий, за номером 12315 от 02.10.2020г., и оказывает услуги по настоящему Договору в рамках коммерциализации результатов своих исследований и разработок. По настоящему Договору услуги оказываются с использованием ZT, программно-аппаратного комплекса (Программа для ЭВМ) для организации контролируемых удаленных коммуникаций и выявления рисков противоправного поведения, собственной разработки, посредством предоставления Заказчикам, удаленного доступа через информационно-телекоммуникационную сеть «Интернет», а Заказчик, самостоятельно определив вид необходимой ему услуги, обязуется оплачивать выбранную услугу на условиях и в порядке, изложенных в настоящем Договоре.

2.2. Оператор оказывает услуги на основании лицензий на оказание услуг связи, выданных Федеральной службой по надзору в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций.

2.3. Наименования, характеристики и цены Услуг Оператора опубликованы на сайте https://www.zonatelecom.ru.

2.4. В своей деятельности по оказанию услуг связи Заказчику Оператор руководствуется положениями Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», постановлением Правительства РФ от 23.01.2006 г. № 32 «Об утверждении Правил оказания услуг связи по передаче данных», положениями ФЗ РФ от 07.07.2003 г. № 126-ФЗ «О связи», приказом Министерства юстиции Российской Федерации № 189 от 14.10.2005 г. «Об утверждении Правил внутреннего распорядка Следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы», приказом Министерства юстиции Российской Федерации № 295 от 16.12.2016 г. «Об утверждении Правил внутреннего распорядка исправительных учреждений», иными нормами действующего законодательства РФ.

3. Порядок заключения договора (акцепт оферты)

3.1. В соответствии со ст. ст. 433, 438 ГК РФ, полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Договора, совершенное путем внесения оплаты Заказчиком за услуги, ввода PIN-кода карты Zonatelecom, осуществление соединения с другим абонентом, использования мобильного приложения «Zonatelecom», а также осуществления иных действий, направленных на использование ZT программно-аппаратного комплекса «ЗонаТелеком» (Программа для ЭВМ).

4. Оплата услуг

4.1. Оплата Услуг осуществляется в российских рублях, в соответствии с выбранной Заказчиком Услугой.

4.2. Тарифы, условия и сроки оплаты Услуг могут изменяться Оператором. Изменения публикуются на сайте Оператора https://www.zonatelecom.ru.

4.3. Оплата услуг связи производится Заказчиком в соответствии с правилами и способами оплаты, указанными на сайте Оператора https://www.zonatelecom.ru.

4.4. Оператор начинает предоставление оплаченных Услуг с момента поступления сведений из банка или платежной системы о перечислении денежных средств на его расчетный счет.

5. Права и обязанности сторон

5.1. Оператор обязуется:

5.1.1. Оказывать Заказчику Услуги в соответствии с законодательством Российской Федерации, лицензиями и, настоящим Договором.

5.1.2. Вести учет потребляемых Заказчиком Услуг с помощью своей автоматизированной системы.

5.1.3. Оказывать Заказчику Услуги непрерывно, кроме времени устранения внезапных отказов, проведения плановых профилактических и регламентных работ, а также аварий, повлекших невозможность оказания Услуг и случае принятия запретительных мер государственными органами.

5.1.4. Оказывать бесплатные информационно-справочные услуги в соответствии с требованиями действующего законодательства.

5.1.5. Устранять в установленные действующими нормативными актами сроки неисправности, препятствующие пользованию Услугами в зоне своей ответственности.

5.2. Оператор имеет право:

5.2.1. В одностороннем порядке изменять перечень, виды, состав и наименование Услуг (пакетов услуг), а также тарифы на оказываемые Услуги, порядок и форму оплаты Услуг в порядке, предусмотренном действующим законодательством и настоящим Договором.

5.2.2. Незамедлительно приостанавливать или осуществлять ограничение оказания Услуг Заказчику в случае нарушения Заказчиком требований, предусмотренных настоящим Договором.

5.2.3. Направлять Заказчику любые уведомления и извещения, касающиеся исполнения договора, по средствам смс рассылки, обзвона, электронных писем, доведения до всеобщего сведения путем размещения на официальном сайте Оператора в сети Интернет и т.д. Такой порядок уведомления и извещения признается надлежащим независимо от факта его прочтения Заказчиком.

5.2.4. Предоставлять функции контроля и ограничений оказания услуг администрации ИУ в случае, если хотя бы один из абонентов является Осужденным и находится в ИУ. Администрация ИУ осуществляет контроль оказания услуг в соответствии с действующим законодательством. Оператор не производит контроль самостоятельно и не вводит какие-либо ограничения по собственной инициативе.

5.3. Заказчик обязуется:

5.3.1. Выполнять условия настоящего Договора. В случае необходимости (по требованию представителя Оператора), в день предоставления доступа к услугам связи, подписать документы, подтверждающие предоставление услуг.

5.3.2. Оплачивать заказанные им услуги связи на условиях настоящего Договора.

5.3.3. Регулярно проверять наличие уведомлений на сайте Оператора и просматривать статистическую информацию об объеме полученных услуг связи.

5.3.4. Самостоятельно обеспечивать конфиденциальность логинов, паролей и иных учетных данных по Договору.

5.4. Заказчик имеет право:

5.4.1. Получать достоверную и исчерпывающую информацию об Услугах.

5.4.2. Осуществить предоплату услуг Оператора в пользу третьего лица - Осужденного.

5.4.3. Предъявить Исполнителю обоснованную претензию относительно качества и объема предоставленных Услуг, в порядке, предусмотренном действующим законодательством Российской Федерации.

6. Возврат денежных средств

6.1 В случае отказа Заказчика от услуги, либо иных обстоятельств по которым Заказ услуги не состоялся, Оператор в соответствии с порядком, предусмотренным действующим законодательством, производит возврат оплаченных средств Заказчику, за исключением расходов понесенных Оператором (расходы на выполнения банковских операций и тд.).

6.2 Заявление о возврате составляется Заказчиком в произвольной форме.

7. Ответственность сторон

7.1 Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение условий настоящего Договора в соответствии с законодательством Российской Федерации с учетом условий, установленных настоящим Договором.

7.2. Ответственность Оператора

7.2.1. Оператор несет ответственность перед Заказчиком за некачественное оказание услуг связи в пределах зоны своей ответственности. Реальный ущерб, причиненный действиями Оператора должен быть документально подтвержден Заказчиком. Предельный размер ответственности за реальный ущерб в любом случае не может превышать стоимости Услуг, оказанных Заказчику.

7.2.2. Оператор не несет ответственности:

• за перерывы в предоставлении Услуг в случае сбоев программного обеспечения или оборудования, не принадлежащих Оператору и не находящихся под его управлением, за перерывы в предоставлении Услуг, вызванные отказом электропитания, за прерывания связи, возникшие в связи с проведением работ, необходимых для восстановления, поддержания работоспособности и развития сети;
• за понесенные Заказчиком, или третьим лицом убытки, связанные с использованием или невозможностью пользования Заказчиком услугами Оператора, в том числе в случае воздействия компьютерных вирусов, или поступления спама, или понесенные в результате ошибок, пропусков, удаления файлов, дефектов, задержек в работе, или передаче данных и других причин. Заказчик обязан самостоятельно предпринимать все необходимые действия для антивирусной защиты и защиты от спама своего программного обеспечения;
• за функционирование и доступность отдельных сегментов сети Интернет, за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.
• за качество и скорость соединения при выходе Заказчика на сети других операторов связи. Качество и скорость соединения в этих случаях соответствуют фактически достигнутому техническому уровню. Оператор не контролирует доступный через сеть Интернет информационный поток и, помимо прочего, не отвечает за любые потери, убытки, связанные с деятельностью Заказчика в сети Интернет. Оператор также не гарантирует, что содержимое компьютера Заказчика не будет являться объектом несанкционированного доступа со стороны третьих лиц.

7.2.3. В случае неоказания услуг связи, предусмотренных договором, или некачественного оказания этих услуг Заказчик вправе потребовать по своему выбору: - безвозмездного устранения недостатков, выявленных при оказании услуг связи; - соответствующего уменьшения стоимости оказания услуг связи либо возврата денежных средств за не оказанную услугу связи по вине Оператора.

7.3. Ответственность Заказчика

7.3.1. Заказчик несет ответственность за нарушение условий настоящего Договора и действующего законодательства РФ. Оператор вправе приостановить предоставление Заказчику Услуг, в соответствии со ст. 44 ФЗ «О связи» в случае нарушения со стороны Заказчика.

7.3.2. Заказчик полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине его несанкционированного использования.

7.3.3. В случае нарушения Заказчиком правил пользования Услугами, указанных на сайте Оператора, а также в случае несанкционированного доступа Заказчика к Оборудованию Оператора, установленному для оказания Услуг, Оператор вправе временно приостановить оказание Услуг.

8. Форс-мажор

8.1 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, вызванное обстоятельствами непреодолимой силы, возникшими после его заключения, согласно ГК РФ. О наступлении, характере и прекращении вышеуказанных обстоятельств, Стороны информируют друг друга в течение 5 (пяти) дней с момента их наступления или прекращения. Оператор размещает соответствующее уведомление на сайте, в случае невозможности такого размещения, уведомление осуществляется через средства массовой информации либо посредством направления заказного письма.

9. Срок действия и порядок прекращения договора

9.1 Настоящий Договор вступает в силу с момента внесения оплаты за ту или иную услугу и действует до окончания периода её оказания.

9.2 Договор может быть расторгнут Сторонами в порядке, установленном действующим законодательством РФ.

10. Порядок разрешения споров

10.1 При неисполнении или ненадлежащем исполнении Оператором обязательств по оказанию услуг связи Заказчик до обращения в суд предъявляет Оператору претензию. Претензия предъявляется в письменной форме и подлежит регистрации в день получения ее Оператором. Претензия рассматривается Оператором в срок не более 30 (тридцати) дней, с даты ее регистрации. О результатах рассмотрения претензии Оператор сообщает Заказчику в письменной форме.

10.2 Все споры, возникающие из настоящего Договора, разрешаются путем переговоров, в противном случае разрешаются в суде гражданского судопроизводства в Арбитражном суде Тульской области, либо в Советском районном суде г. Тулы.

11. Прочие условия

11.1 Оператор вправе в одностороннем порядке вносить в изменения в текст Оферты. Эти изменения вступают в силу не ранее, чем через 10 (десять) календарных дней с момента опубликования на сайте Оператора.

11.2 Ни одна из Сторон не может переуступить свои права и обязанности по настоящему Договору без письменного согласия другой Стороны, кроме как в предусмотренных настоящим Договором случаях.

11.3. Акцептируя настоящую Оферту Заказчик дает Оператору согласие на обработку своих персональных данных на условиях, указанных в «Политике ООО «Защищенные Телекоммуникации» в отношении обработки персональных данных», размещенной на официальном сайте Оператора в сети Интернет.

11.4. Заключая договор на условиях настоящей Оферты, Заказчик дает Оператору согласие на запись телефонных и видеопереговоров для целей обработки персональных данных, указанных в «Политике ООО «Защищенные Телекоммуникации» в отношении обработки персональных данных», в целях обеспечения реализации права персонала исправительных учреждений на контроль над телефонными и видеопереговорами осужденных, установленного ч. 5 ст. 92 УИК РФ, а также в целях обеспечения исполнения обязанности сотрудников СИЗО по контролю за телефонными переговорами подозреваемых и обвиняемых, установленной п. 152 «Правил внутреннего распорядка следственных изоляторов уголовно-исполнительной системы», утвержденных приказом Минюста России от 14.10.2005 г. № 189.